Para e-commerce y retail
Menos lío en tu tienda online.

Atender a miles de clientes en cuatro idiomas sin contratar a 20 personas.

Las tiendas online y físicas con presencia internacional gestionan oleadas de consultas, devoluciones, dudas de producto y reseñas que ahogan a equipos pequeños. Construimos la IA que atiende, gestiona y libera a tu equipo para lo estratégico.

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Un día cualquiera

Un día de e-commerce. El mismo cansancio.

Los e-commerce de la Costa Blanca y de Elche (especialmente moda, calzado, decoración, alimentación) comparten dolores muy concretos. La IA encaja en cada uno de ellos.

09:00
Bandeja de tickets50 emails y mensajes. ¿Cuándo llega mi pedido? ¿Puedo devolverlo? ¿Hay talla 38? En español, inglés, francés, alemán.
10:30
Subir productos nuevosFoto, descripción, ficha técnica, traducciones, palabras clave. Por cada producto.
12:00
Gestionar devolucionesRecibir el aviso, validar, generar etiqueta, comunicar al almacén, contestar al cliente.
14:00
Leer reseñas30 reseñas nuevas. ¿Hay quejas recurrentes? ¿Hay algo que arreglar? ¿Hay que contestar a alguna?
16:00
WhatsApp y redesMensajes en Instagram, comentarios en TikTok, DMs preguntando precios y disponibilidad.
17:30
Pedidos especialesCliente quiere algo personalizado. Hay que cotizar, contestar, coordinar con producción.
19:00
CierreSabiendo que hay 50 mensajes esperando para mañana, y el día siguiente igual.

Lo que hacemos por un e-commerce.

Soluciones que se conectan con tu plataforma (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, propio) y con tus canales de venta y atención. Sin migraciones, sin reescribir nada.

Atención al cliente multilingüe 24/7

Agente que contesta tickets, mensajes y chats en español, inglés, francés, alemán e italiano. Conoce tu catálogo, tu política de envíos y devoluciones, y tu stock en tiempo real.

Tickets resueltos en minutos · cualquier hora

Generación de fichas de producto

Subes las fotos y datos básicos. La IA escribe títulos optimizados, descripciones de venta, fichas técnicas y traducciones a todos tus idiomas. Listas para publicar.

Catálogo escalado sin contratar copywriters

Gestor automático de devoluciones

El cliente solicita devolución, la IA valida elegibilidad, genera etiqueta, coordina con almacén, contesta al cliente y actualiza tu sistema. Tú solo intervienes en excepciones.

Devoluciones cerradas en horas, no en días

Análisis automático de reseñas

Cada reseña se analiza: sentimiento, problema concreto, urgencia. Las negativas reciben respuesta inmediata y se generan alertas si detecta problemas recurrentes en un producto.

Reputación cuidada · problemas detectados temprano

Asistente de WhatsApp y redes

Contesta DMs en Instagram, mensajes de Facebook, WhatsApp Business. Recomienda productos, comparte enlaces de compra, agenda probadores o llamadas con un comercial.

Ventas en redes sin esfuerzo

Recomendaciones personalizadas

La IA aprende del comportamiento de cada cliente y le sugiere productos relevantes por email o en la propia web. Convierte navegadores en compradores.

Aumento del ticket medio entre el 15% y el 30%
Cómo trabajamos

Cuatro pasos. Sin promesas vacías.

Empezamos pequeño, demostramos resultados y solo escalamos cuando hay valor real. No hay contratos largos ni compromisos imposibles de romper.

01· semana 1

Diagnóstico

Una conversación, una visita y un informe con los puntos de tu negocio donde la IA ahorra más tiempo, con estimación de coste y retorno.

02· semanas 2-5

Piloto

Construimos una solución concreta del informe. Se prueba en tu negocio, se mide el impacto y se ajusta. Sin riesgo, precio cerrado.

03· según alcance

Integración

Conectamos la IA con tus herramientas (gestor documental, CRM, software sectorial) y la escalamos al resto de procesos.

04· mensual

Mantenimiento

Monitorización, ajustes y mejoras continuas. Cuando los modelos cambian o tu negocio crece, lo adaptamos.

Conversación inicial gratuita + propuesta personalizada.

Cada negocio es distinto. En una primera conversación de 30 minutos entiendo tu situación y te mando una propuesta con alcance y precio adaptados a tu caso.

Treinta minutos. Sin compromiso.

Cuéntame qué hace tu equipo cada semana. Te diré, sin filtros, dónde la IA te va a ahorrar tiempo y dónde no merece la pena. Si tiene sentido, seguimos. Si no, te lo digo y nos despedimos.

Respondo personalmente en menos de 24 horas.